Contexto:
PagueON é uma fintech que nasceu para facilitar através do meio de pagamento empresas SaaS e também centralizar todas as necessidades financeiras básicas de um usuário em um único aplicativo, fazendo não ser mais necessário o uso de carteiras para levar cartões de créditos/débitos.
Frustração do usuário:
A necessidade de andar com carteira somente para utilizar as formas de pagamento e também a situação vivida pelo usuário quando esquece a carteira em casa ou quer sair somente com o celular levantaram a dor sobre como poderíamos centralizar essas informações em um único aplicativo.
Objetivo:
Centralizar as features financeiras básicas de uma pessoa em um único aplicativo;
Conta digital com formas de investimento e PIX;
Carteira digital para guardar cartões de crédito para uso em NFC e e-commerce;
Pagamentos através de QR Codes com CashBack em parceiros
Cartão de crédito próprio;
Seguros de vida, auto e residencial.
Discovery:
Fizemos um grande processo de desk research para entender todo o funcionamento do mercado, quem entregava como prioridade cada feature, quais os níveis de detalhes das features principais das fintechs, se algum dos competidores tinha a proposta de MVP em features principais de uso diário para os usuários como tinhamos levantado em nossa estratégia, pesquisa com usuário entendendo o que mais sentem falta quando não estão com a carteira. Compilamos todas as informações básicas das features principais que tinham em todos os competidores e quais as features necessárias para que nosso MVP nascesse com o objetivo proposto.
Insights:
Não era comum o uso de celular com NFC, tornando necessária uma forma de pagamento secundária para os celulares que não tivessem tal tecnologia;
Centralizar as informações financeiras em uma única empresa era um receio do nosso usuário;
Ao mesmo tempo não ter vários aplicativos para solucionar situações diárias básicas foi algo percebido como positivo.
User Flow:
Após entendermos os critérios de aceite, requisitos necessários e itens obrigatórios para solução da demanda, executamos o user flow para validar e mapear possíveis gargalos ou situações não pensada no processo de ideação
MVP:
Foi criado um MVP com a feature de Carteira digital com formato de early access e assim pudemos acompanhar junto aos usuários as melhorias necessárias a acrescentar features aos poucos enquanto também aumentavam os convites para usuários lentamente .
Desktop:
App:
